Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru SC ZIMTIPO UNIC SRL, în calitate de operator de date. Acest document are scopul de a explica modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele dumneavoastră în cadrul utilizării site-ului WWW.ATELIERULDECRAFT.RO (denumit în continuare „Site-ul”).
2. Datele colectate
2.1. Pentru clienții Site-ului
Dacă utilizați Site-ul pentru a plasa comenzi sau a vă crea un cont de utilizator, SC ZIMTIPO UNIC SRL va prelucra următoarele date personale:
- Nume, prenume
- Adresa de e-mail, număr de telefon
- Adresa de livrare și facturare
- Informații privind comportamentul dumneavoastră pe Site, preferințe și obiceiuri de consum
- Orice alte date furnizate direct în momentul plasării unei comenzi sau utilizării platformei
Dacă vă autentificați prin conturile de Facebook sau Google, vom colecta datele publice din aceste profiluri, precum numele de utilizator și adresa de e-mail.
Dacă vă creați un cont doar pentru a finaliza o comandă, va fi solicitată doar adresa de e-mail, iar dacă nu finalizați procesul de cumpărare, contul și datele asociate acestuia vor fi șterse automat.
2.2. Pentru vizitatorii Site-ului
Pentru utilizatorii care navighează pe Site fără a efectua o comandă, colectăm doar datele furnizate în mod direct, precum cele introduse în formularele de contact, feedback sau reclamații.
3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
3.1. Pentru clienții Site-ului
Datele dumneavoastră vor fi utilizate pentru:
- Procesarea comenzilor: preluare, validare, expediere, facturare, gestionarea retururilor. Temeiul legal: contractul încheiat cu SC ZIMTIPO UNIC SRL.
- Respectarea obligațiilor legale, inclusiv arhivarea documentelor financiar-contabile. Temeiul legal: respectarea legislației în vigoare.
- Marketing, prin trimiterea de oferte și comunicări comerciale (e-mail, SMS), doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.
- Analize și studii de comportament, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Temeiul legal: interesul legitim al companiei.
3.2. Pentru vizitatorii Site-ului
- Comunicări de marketing pentru utilizatorii care s-au abonat la newsletter.
- Gestionarea cererilor, plângerilor și îmbunătățirea experienței de navigare. Temeiul legal: interesul legitim al SC ZIMTIPO UNIC SRL.
4. Durata stocării datelor
SC ZIMTIPO UNIC SRL va păstra datele personale atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor menționate anterior. Dacă există obligații legale de arhivare, cum ar fi păstrarea documentelor contabile timp de 10 ani, datele vor fi stocate conform legislației.
Dacă solicitați ștergerea contului, acesta va fi eliminat, însa datele aferente comenzilor active vor fi păstrate până la finalizarea acestora.
5. Dezvăluirea datelor
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii IT, curierat, procesatori de plăți
- Autorități publice, dacă este necesar prin lege
- Parteneri pentru campanii promoționale, dacă v-ați exprimat acordul
6. Transferul datelor
Datele pot fi transferate în afara României, dar numai către state din Uniunea Europeană, care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform legislației privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – să primiți informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – ștergerea datelor în anumite condiții.
- Dreptul la restricționare – limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor – transferul datelor către alt operator.
- Dreptul la opoziție – posibilitatea de a vă opune prelucrării datelor.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – excluderea proceselor automate ce v-ar putea afecta.
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.